Bienvenido a los términos y condiciones de Kyoung, su destino de confianza para productos auténticos de skincare coreano en Colombia. Estos términos regulan el acceso y uso de nuestro sitio web kyoung.co, en adelante "KYOUNG" o "la empresa".

1. DISPOSICIONES GENERALES

La lectura y aceptación de estos términos y condiciones es obligatoria para todos los usuarios que accedan a kyoung.co. El uso de nuestro sitio web implica la aceptación total y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en este documento. Si usted no está de acuerdo con estos términos, por favor absténgase de utilizar nuestro sitio web.

2. MODIFICACIONES

KYOUNG se reserva el derecho de modificar unilateralmente estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos. El uso continuado de nuestro sitio web después de cualquier modificación constituye la aceptación de dichos cambios.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido presente en kyoung.co, incluyendo pero no limitado a: textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, y compilaciones de datos, es propiedad de KYOUNG o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes colombianas e internacionales de propiedad intelectual. La distribución, modificación, transmisión, reutilización o cualquier otro uso del contenido está estrictamente prohibido sin el consentimiento expreso de KYOUNG.

4. ELEGIBILIDAD Y REGISTRO

El uso de kyoung.co está reservado exclusivamente para personas mayores de 18 años. Al registrarse o realizar una compra, usted declara y garantiza que:

  • Es mayor de 18 años
  • Toda la información proporcionada es verdadera y precisa
  • Mantendrá la información de su cuenta actualizada
  • Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña

5. PRODUCTOS Y SERVICIOS

5.1 Descripción de Productos

KYOUNG comercializa productos auténticos de skincare coreano. Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas de nuestros productos, incluyendo:

  • Ingredientes
  • Instrucciones de uso
  • Beneficios principales
  • Contenido neto
  • Fecha de fabricación y vencimiento

5.2 Proceso de Compra

Para realizar una compra en kyoung.co, el usuario deberá:

a) Navegar y seleccionar los productos deseados b) Agregar productos al carrito de compras c) Proporcionar información de envío válida d) Seleccionar método de pago e) Confirmar y finalizar la orden

5.3 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito
  • PSE
  • Transferencias bancarias
  • Pago contra entrega (sujeto a disponibilidad por zona)

6. ENVÍOS Y ENTREGAS

6.1 Cobertura

KYOUNG realiza envíos a las principales ciudades de Colombia. La disponibilidad y tiempos de entrega varían según la ubicación del cliente.

6.2 Costos de Envío

  • Los costos de envío se calculan según la ubicación y el peso del pedido
  • Se pueden aplicar envíos gratis en compras que superen montos específicos
  • Los costos serán informados antes de finalizar la compra

6.3 Tiempos de Entrega

  • Bogotá: 1-2 días hábiles
  • Ciudades principales: 2-4 días hábiles
  • Otras ciudades: 3-5 días hábiles

7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

KYOUNG acepta devoluciones dentro de los primeros 15 días después de la compra, siempre que:

  • El producto esté sin usar
  • Se mantenga en su empaque original
  • Se presente la factura de compra
  • El producto no sea de uso íntimo o higiene personal abierto

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

KYOUNG no será responsable por:

  • Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento
  • Problemas técnicos fuera de nuestro control
  • Información incorrecta proporcionada por el usuario
  • Uso indebido de los productos
  • Reacciones alérgicas o adversas a los productos

9. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

KYOUNG se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios según lo establecido en la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

10. LEY APLICABLE

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes en Bogotá, Colombia.

11. CONTACTO

Para cualquier pregunta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a: